Indecú Iniciará Cobro de Multas por Fraude.

A partir de la próxima semana el Instituto para la Defensa y Educación del Consumidor y del Usuario (INDECU), iniciará el cobro de las multas a los bancos por clonación de tarjetas de crédito, débito automático y cobro de cheques sin autorización.

Jorge Ortega Polidor, jefe de la Sala de Sustanciación del Indecu informó que las cobranzas se ejercerán por vía judicial y extrajudicial a las entidades bancarias que agotaron la vía administrativa de apelación ante las autoridades del instituto. Se trata de los casos denunciados en su oportunidad por usuarios y usuarias de los bancos, cuyas multas fueron ratificadas por el Consejo Directivo del Indecu y que corresponden a 12 bancos.

De las decisiones de multas adelantadas fueron apeladas 115 por las gerencias de los bancos quienes interpusieron recursos de reconsideración ante la Sala de Sustanciación e Instrucción del Indecu.

Ortega considera que en el área de conciliación los trámites con los bancos se han agilizado y los representantes de estos han sido atentos a las citaciones donde han escuchado las posiciones de los denunciantes para buscar un acuerdo y devolver el dinero sustraído a los ahorristas por las irregularidades cometidas.

Apoyo a usuarias y usuarios

Acotó el funcionario del Indecu que el instituto no tiene potestad para obligar a la devolución del dinero a los denunciantes pero las actuaciones son un apoyo probatorio para usuarios y usuarias.

Para concluir Ortega Polidor expresó que se observa la toma de previsiones por parte algunas entidades bancarias para evitar irregularidades ante la determinación del Indecu de multar a los infractores.