Alerta se trata de su Seguridad

Caracas, 14 de julio de 2008

Existen personas dedicadas a cometer fraudes electrónicos, cuyo propósito es conseguir información relacionada con sus datos personales, contraseñas y números de cuentas bancarias, correo electrónico y tarjetas de crédito. Estos mecanismos ilícitos pueden llegar a través de correos falsos, páginas web falsas o ventanas no comunes que solicitan información de datos y claves personales.

Para evitar fraudes tecnológicos, Mercantil le recuerda que:

Nunca solicitaremos información sobre sus datos o claves de autenticación de sus cuentas y tarjetas por medio de ningún tipo de mensajería, ni como información para actualizar sus datos.

Si recibe algún e-mail o le solicitan por algún medio electrónico la actualización de sus datos o claves:

¡Cuidado, no los suministre! y repórtelo inmediatamente a través de mercan24@bancomercantil.com

Mercantil no solicita por ningún canal sus claves de autenticación con el objetivo de actualizarlas. Sólo introduzca sus claves en canales electrónicos y si son solicitadas para realizar la autenticación. En caso de que necesite actualizar sus datos personales, hágalo a través del Centro de Atención Mercantil o en la Oficina Mercantil de su preferencia.